Vanliga frågor – Frakt & Leverans
Välkommen till Dedicated FAQ! Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra frakt och leverans. Hittar du inte svaret du söker? Kontakta oss via e-mail så hjälper vi dig.
Hur skickas min order?
Din order behandlas inom ett dygn på vardagar. Inom Sverige skickar vi med DHL till ditt närmaste utlämningsställe för DHL Servicepoint, Budbee paket-box eller UPS hemleverans.
Hur packar ni era produkter inför frakt?
Mer info om vår paketering går att läsa här
Skickar ni till mitt land?
Mycket troligt, vi skickar till de flesta länderna, du ser vilka val du kan göra i kassan.
Vad är det för fraktkostnad?
I Sverige är det gratis frakt på alla köp över 499 kr.
Budbee är vårat gratisalternativ. Om Budbee inte levererar till erat postnummer är DHL gratisalternativet. Vilket alternativ som finns till din adress visas upp i kassan när du fyllt i ditt postnummer.
På köp under 499 kr tillkommer en fraktkostnad. Kostnaden varierar beroende på vilken typ av frakt du väljer.
Kan jag spåra min order?
Ja, du får ett spårningsnummer och länk till spårningssidan i leveransbekräftelsen som mailas till den e-postadress du angivit.
Hur lång är er leveranstid?
Du får en leveransbekräftelse när ordern skickas. Med DHL och Budbee kan det ta upp till 3 arbetsdagar för din order att komma till Servicepoint beroende på vart i landet du bor.
Om du väljer UPS hemleverans, står den förväntade leveranstiden i kassan vid val av leverans.
Har du inte fått din order inom den bekräftade tiden, kontakta oss via e-mail så hjälper vi dig
Hur länge ligger mitt paket hos ombud?
DHL och Budbee håller din order i förvar i sju (7) dagar innan de returnerar din order tillbaka till oss. Vi rekommenderar därför att du hämtar din order så fort du kan efter att du fått avisering om ditt paket.