Retouren aus Schweden
Du kannst die bestellte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Wir verlängern die Rückgabefrist bis zum 15. Januar
Hierzu zählt auch Badebekleidung, sofern Hangtags und Hygieneschutz noch am Artikel angebracht sind.
Bearbeitete, beschädigte oder gebrauchte Produkte können wir nicht zurücknehmen.
Wenn du beim Check-Out deiner Bestellung eine Spende an One Tree Planted getätigt hast, können wir diese nicht erstatten. Alle Spenden sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Wir akzeptieren keine Rückgaben gekaufter Gutscheine.
Klicke hier um deine Retoure anzumelden.
So funktioniert die Retoure
Du kannst den oder die Artikel deiner Bestellung ganz einfach zurückschicken, falls du nicht ganz zufrieden bist. Befolge einfach diese Schritte:
1. Klicke auf den Link.
2. Gib deine E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein und wähle dann den/die Artikel aus, den/die du zurückgeben möchtest
3. Wähle oben den Reiter „Retoure“
4. Wähle den Grund / die Gründe für deine Rücksendung aus
5. Überprüfe deine Retoure und klicke auf „Speichern“
6. Wähle deine bevorzugte Versandoption
7. Schließe die Retoure ab
8. Du erhältst die Anweisungen zum Verschicken der Retoure in einer separaten E-Mail.
Wie viel kostet mich eine Rücksendung?
Rücksendungen innerhalb Schwedens kosten 69 SEK und werden von der Rückerstattung abgezogen.
Rücksendungen aufgrund einer Reklamation sind kostenfrei.
So funktioniert der Umtausch
Wenn du eine andere Größe für einen bestellten Artikel benötigst, klicke hier, um zu unserem Umtauschservice weitergeleitet zu werden. Bitte befolge die Schritte und vergiss nicht, oben die Registerkarte „Umtausch“ auszuwählen.
Bitte beachte:
* Wir bieten einen (1) kostenlosen Umtausch pro Bestellung an. Wenn du einen zweiten Umtausch wünschst, können wir die Versandkosten dafür nicht übernehmen.
* Nach mehr als 30 Tagen nach Erhalt der Ware können wir keine Rücksendung mehr annehmen. Ware, die nach 30 Tagen an uns gesendet wird, kann abgelehnt und an dich zurückgesandt werden.
* Wir empfehlen dringend, dein Paket versichert, also mit Sendungsverfolgungsnummer und Versandnachweis abzusenden.
Wenn du Hilfe beim Umtausch benötigst, schick uns gerne eine E-Mail an [email protected].
Nicht angenommene Pakete
Nicht angenommene Lieferungen, die an DEDICATED zurückgeschickt werden, stellen keine rechtmäßige Rückgabe dar. Wenn du deine Bestellung bei Lieferung nicht annimmst oder sie nicht innerhalb der angegebenen Frist im Paketshop abholst, werden dir Verwaltungskosten und Rücksendekosten in Höhe von mindestens 299 SEK in Rechnung gestellt.
Diese Kosten können je nach Bestellwert höher sein.