Frequently Asked Questions - Bezahlung
Willkommen in unseren FAQ! Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zur Bezahlung. Falls deine Frage hier nicht beantwortet wird, schick uns gerne eine Mail an [email protected], wir helfen dir gerne weiter!
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Du kannst bei uns mit Paypal, Kreditkarte, EC/Maestro (Lastschrift), Sofortüberweisung oder Giropay bezahlen. Wir arbeiten hierbei mit 2 Partnern zusammen: Paypal und Adyen. Paypal kennst du sicherlich, wenn du Paypal als Zahlungsmittel auswählst wirst du automatisch auf die Seite von Paypal weitergeleitet und kannst die Zahlung ausführen. Alle anderen Zahlungsmöglichkeiten laufen über unseren Partner Adyen, hier wirst du jeweils auf eine Seite von Adyen weitergeleitet um z.B. mit Kreditkarte zu zahlen. Adyen ist ein großer und zuverlässiger Anbieter und wickelt z.B. auch die Zahlungen an Spotify ab. Dein Geld ist hier also in seriösen und sicheren Händen.
Wir berechnen dir keine zusätzlichen Kosten, egal welches Zahlungsmittel du wählst!
In welcher Währung bezahle ich?
Wenn du über unsere deutsche Seite bestellst, erfolgt die Abrechnung in Euro. Wählst du eine andere Länderseite, erfolgt die Abrechnung je nach Land in Euro, US Dollar, Britischen Pfund oder Schwedischen Kronen. Alle Preise auf der Seite enthalten die Mehrwertsteuer abhängig vom Abwicklungsland. In Deutschland sind dies 19 % (7% für entsprechende Produkte).
Wie viel bezahle ich für den Versand?
Die Versandkosten werden basierend auf deiner Bestellung berechnet und dir im Verlauf des Kaufprozesses angezeigt. Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands 5,95€, ab einem Bestellwert von 80 Euro ist die Bestellung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Innerhalb Österreichs fallen 7,90€ für den Versand an, es sei denn du kommst über einen Bestellwert von 100€.
Wie verwende ich einen Aktions- oder Geschenkgutschein?
Im Verlauf deiner Bestellung kannst du den Code/Gutschein in das entsprechende Feld eintragen. Daraufhin wird sich dein Bestellwert reduzieren. Du kannst pro Bestellung nur einen Gutschein einlösen.
Der Artikel, den ich gekauft habe, ist jetzt im Sale. Kann ich Geld zurückbekommen?
Nein. Es gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website angegebenen Preise. Mit Abschluss der Bestellung akzeptierst du den Preis.
Muss ich Zollgebühren oder internationalen Steuern bezahlen?
Innerhalb Deutschlands fallen keine weiteren Kosten für dich an. Solltest du Waren mit Lieferung in ein Land außerhalb der EU bestellen, können natürlich weitere Kosten anfallen. Diese hast du als Besteller zu tragen. Hierzu kannst du gerne eine Anfrage an uns stellen oder dich auf den Internetseiten der jeweiligen Einfuhrbehörde informieren.